Para tirar dúvidas sobre biossegurança em tempos de Covid, o Sebrae disponibiliza uma série de canais digitais e equipes técnicas preparadas para esclarecer o empreendedor.
A chamada ‘segunda onda’ da pandemia de coronavírus traz de volta para o centro das atenções os protocolos sanitários. Muito mais do que simples recomendações das instituições de saúde, os protocolos têm auxiliado pessoas e empresas na convivência com a pandemia e na garantia do funcionamento seguro das atividades empresariais.
Agora, com o crescimento do número de casos e o aparecimento de novas variantes do vírus, essas recomendações se tornam vitais, especialmente para os pequenos negócios que precisam sobreviver à crise.
Na perspectiva de ampliar as informações sobre o tema e reforçar a adesão às recomendações de segurança sanitária, o Sebrae intensifica a divulgação da campanha nacional Cuidados, que vem sendo amplamente divulgada nas redes sociais e canais de comunicação da instituição.
Com o tema ‘Empreender também é cuidar de cada um, de todos e dos pequenos negócios’, a campanha quer chamar a atenção dos empreendedores e clientes para que continuem atentos às medidas de segurança e higiene na prevenção da Covid-19. “A ideia é conscientizar para evitar retrocessos no enfrentamento da pandemia e mais prejuízos para os pequenos negócios”, assinala o diretor superintendente do Sebrae no Maranhão, Albertino Leal.
Desde o primeiro momento da pandemia, segundo ele, o Sebrae tem buscado apoiar os pequenos negócios, priorizando orientações técnicas sobre protocolos sanitários e estimulando a adesão para o controle da disseminação do vírus, a biossegurança e a preservação da saúde de trabalhadores e clientes.
Em 2020, foram mapeados os segmentos mais impactados e de maior densidade na geração de ocupação e massa salarial e, em parceria com instituições reconhecidas, foi criada uma área específica no Portal do Sebrae contendo os Protocolos para a Retomada Segura e vários conteúdos sobre o assunto, com acesso gratuito.
Núcleo de Biossegurança – Além disso, no Sebrae Maranhão foi criado o Núcleo de Biossegurança, reunindo técnicos e especialistas para apoiar e tirar dúvidas dos empresários sobre as regras sanitárias e como se adequar a elas.
De acordo com a gerente de Atendimento e Relacionamento do Sebrae no Maranhão, Hildenê Maia, o núcleo está sendo reforçado para continuar prestando orientações aos donos de pequenos negócios. “Os empreendedores que tiverem dúvidas sobre essas diretrizes podem entrar em contato pela Central de Relacionamento 0800 570 0800. É importante atentar e cumprir os protocolos tanto para a saúde coletiva, como para preservar colaboradores e clientes e até para evitar a autuação e interdição dos estabelecimentos. Mas, também, os protocolos são importantes para a economia, onde os pequenos negócios são uma força expressiva”, explica ela.
O diretor técnico da instituição, Mauro Borralho, reforça, ainda, a necessidade de engajamento de todos nesse desafio. “Esse momento exige uma nova consciência. Para que tenhamos sucesso, é preciso que cada um faça sua parte”, diz o diretor. E acrescenta que, por medida de precaução, o atendimento presencial em todas as unidades físicas da instituição será feito exclusivamente por agendamento, a partir desta sexta-feira (05) até o dia 14 de março, como sugere o decreto editado pelo governo do Maranhão. “Reforçamos nossas equipes de atendimento online para prestar todos os serviços de orientação e consultoria à distância, com a mesma qualidade dos atendimentos presenciais. Os clientes que preferirem o atendimento presencial terão acesso agendando pela nossa Central de Atendimento e Relacionamento, no número 0800 570 0800, por ligação gratuita ou mensagem de WhatsApp”, orienta Borralho.
Orientações já estão disponíveis no portal do Sebrae
Se sua empresa tem dúvidas sobre as recomendações sanitárias, saiba que, para facilitar o acesso, o Sebrae organizou todas as orientações em seu Portal (sebrae.com.br) com guias que podem ser acessados gratuitamente pelo link http://bit.ly/cuidadossebrae.
As recomendações estão divididas em três áreas: para empresários, gestores públicos e para o cidadão. Clicando nas abas correspondentes, o empreendedor pode saber as recomendações específicas para o seu segmento; o gestor público, pode contar com orientações para balizar a retomada das atividades econômicas com segurança em seus municípios e o cidadão, além de ser estimulado a cuidar de si e do outro, também vai ficar sabendo como fazer a diferença neste momento, apoiando os pequenos negócios.
Adicionalmente, nessa área do Portal, o empresário de pequenos negócios vai ter acesso a e-books específicos por segmentos de negócios, num total de 36, e vídeos com orientações práticas sobre Atendimento ao Cliente, Orientações para Colaboradores, Fornecedores e Distribuidores, Retirada e Descarte do Lixo, Higiene e Saúde, Uso de Máscaras e Cuidados no Ambiente de Trabalho. A ideia é que, de posse dessas informações, as empresas possam atuar de forma segura e se tornem agentes de transformação.
Se você preferir, pode acionar, por telefone ou WhatsApp, o Núcleo de Biossegurança do Sebrae no Maranhão pela Central de Relacionamento com o Cliente através do 0800 570 0800. E pode ainda ficar atento aos canais de informações do Sebrae e às redes sociais da instituição – Facebook (@sebraema) Instagram (@sebraemaranhao), Youtube (sebraema) e Twitter (@sebrae_MA).
Mais informações:
Assessoria de Imprensa do Sebrae no Maranhão